Frågor & svar
Här hittar du svar på vanliga frågor om våra lampskärmar. Bland annat finns lite info om hur du beställer en skräddarsydd lampskärm, leveranstider etc. Längre ner hittar du info om hur skärmhållarna ser ut och hur du vet om de passar på din lampfot.
Hittar du inte svaret på din fråga? Välkommen att maila oss!
Beställningsinfo
Hur beställer jag en skräddarsydd skärm?
Leta upp den skärmmodell du är intresserad av i shopen och fyll i förfrågnings-formuläret med dina önskemål. Vi återkommer med leveranstid och pris (och ev. alternativ om dina önskemål inte går att uppfylla). Förslaget är giltigt i 14 dagar, därefter får du göra en ny förfrågan. Om du vill genomföra beställningen så lägger vi upp en specialprodukt i shopen till dig. Uppskattad leveranstid räknas från dagen du köper skärmen. Specialprodukten ligger kvar i shopen i 14 dagar. Sedvanlig ångerrätt inte gäller skräddarsydda skärmar. Ej heller returrätt/bytesrätt. Mer info finns i våra köpvillkor. Alla skärmmodeller hittar du HÄR.
Hur beställer jag en färdig skärm?
Det finns ofta några färdigsydda lampskärmar att köpa i shopen. Kika här
Hur lång är leveranstiden för skräddarsydda skärmar?
Räkna med ca 4-6 veckor inklusive leveranstid från underleverantörer (av tyg och övrigt material). Leveranstiden kan variera lite beroende på hur många beställningar som kommit in, men du får alltid en uppskattad leveranstid innan du godkänner beställningen. Läs mer under villkor.
Betalning
Vilka betalningsalternativ finns?
Shopen använder Paypal checkout. Inget Paypal-konto behövs, du kan betala med konto-/kreditkort.
Företagskunder kan betala mot 10 dagars faktura, maila för mer info.
Leverans & Frakt
Hur levereras min lampskärm?
Leverans sker vanligtvis med Portnord Postpaket eller Schenker. Spårbar och försäkrad frakt.
Det går också bra att hämta lampskärmen på plats efter överenskommelse.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden framgår i varkorgen. Du kan också välja att kostnadsfritt hämta upp skärmen på plats hos oss. Ange gärna förslag på tid i Meddelande-fältet i varukorgen, så återkommer vi till dig!
Returer & Ångerrätt
Gäller ångerrätt skräddarsydda skärmar?
Nej, vanliga returvillkor samt ångerrätt gäller inte.
Alla lampskärmar sys på beställning utefter kundens önskemål och specifikationer.
Läs mer i våra försäljningsvillkor.
Hur returnerar jag en färdig lampskärm?
Om du köpt en av de färdiga lampskärmar i shopen (ej skräddarsydd) har du 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
Du kan antingen ordna returfrakten själv alternativt be oss om en retursedel (Postnord). Kostnaden för retursedeln dras då av från det återbetalade beloppet. Den ursprungliga frakten återbetalas.
Det går också bra att returnera skärmen till oss på plats, boka en tid först.
Om skärmarna
Passar skärmen på min lampfot?
Skärmstommarna är anpassade för att kunna hängas och stå på lampfot. Det medföljer en lampskärmshållare för lampfot. Den finns i olika höjder – från 10cm till 23cm i 2,5cms-intervall. Ange gärna vilken höjd du vill ha eller om vi ska föreslå en lämplig höjd till din lampfot.
Hållaren passar både E14& E27. Se bild nedan.
Observera att skärmen alltså troligen inte passar på äldre modeller där lampan har en inbyggd hållare eller på de skärmhållare som oftast säljs i lampbutiker.
Maila gärna om du är osäker!
Om skärmen ska hängas räcker det med en vanlig E27-sockel med skärmring.
Skärmhållarna ser ut såhär:
Passar att montera på lamphållare med skärmring (E14/E27):
Skärmens fattning ser ut såhär:
Finns skärmarna att se ‘live’ någonstans?
Javisst, lampskärmarna finns hemma hos Charlotte i Stockholm och den som är intresserad av en lampskärm är välkommen att komma förbi och titta på de exempel som finns.
Maila gärna så kan vi bestämma en tid. Välkommen!
Ska jag välja fodrad eller ofodrad skärm?
Dagens sköna LED-lampor gör behovet av foder lite överflödigt så det är mest en smaksak om du vill ha en ofodrad eller fodrad skärm.
Stommarna är designade för att vara vackra utan foder.
En skärm fodrad i off-white ger såklart ett vitare sken än en ofodrad skärm i röd sammet.
Sammetsskärmarna ger ett ganska dovt ljus så de behöver inte fodras för att få ett diffuserat ljus.
Siden är ett skirt material som släpper igenom mycket ljus, den vackra struktren syns allra bäst utan foder medan ett foder ger ett mer diffuserat ljus.
Fodret är som standard i off-white men kan fås i en uppsjö av färger för den som önskar något mer spännande 😇
Kan jag beställa ett tygprov?
Absolut! Vi har prover på de flesta material från skärmarna som det finns bilder på här på websidan. Vi kan skicka små tygprover, bitar av fransar och kantband.
Kan jag köpa armatur/upphängning från er?
Tyvärr inte, men maila gärna så kan vi återkomma med lite tips på vart du kan köpa sladdar & upphängning. Om du ska hänga skärmen passar en vanlig E27-hållare med skärmring.
Jag har en gammal lampskärm som behöver renoveras, är det något ni gör?
Nej, tyvärr inte.
Skötselråd
Hur undviker jag skador på skärmen?
Även om tygerna som används är hållbara ska skärmen aldrig bäras/hållas i tyget. Lyft skärmen i ‘metallramen’ eller i skärmhållaren.
Förvara inte skärmen på ett sådant sätt att tyget pressas ihop, det riskerar att ge permanenta skador/gropar i tyget.
Utsätt inte skärmen för starkt solljus eller varma ljuskällor.
Använd LED-lampor!
Borsta skärmen med en dammvippa om den blir dammig.
Använd inte fläckborttagningsmedel.
Vilka ljuskällor rekommenderas?
Använd alltid LED-lampor. Vi rekommenderar inget starkare än 40W/5W LED
Undvik starka ljuskällor och direkt solljus.
Är tyget flamskyddsbehandlat?
Ja, alla skärmar behandlas med flamskyddsspray (ej ofodrade sidenskärmar).
Det går även att få tygerna professionellt flamskyddade.
Kontakta oss för mer info & pris.
Renovering
Jag har en gammal skärm som behöver lagas/kläs om, kan ni hjälpa mig?
Nej, tyvärr inte.
Fanns inte din fråga med här? Skicka gärna ett mail!
Swedish 